Zorgvuldige productselectie
Elk product bij Yunova wordt bewust gekozen op gebruiksgemak, betrouwbaarheid en logische toepassing in het dagelijks leven.
Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie: ze moeten doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Laat het weten wanneer dit niet zo is.
Vragen of twijfel?
Onze klantenservice denkt graag met je mee en geeft eerlijk en duidelijk advies. Dus kom je ergens niet uit? Laat het ons gerust weten.
Bewuste productselectie
Bij Yunova nemen we productveiligheid serieus.
Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde baby- en ouderproducten die bedoeld zijn om het dagelijks leven makkelijker en overzichtelijker te maken.
We kiezen bewust voor producten die:
- Praktisch en logisch zijn in gebruik
- Geen onnodige risico’s met zich meebrengen
- Passen binnen normaal en verantwoord gebruik
Yunova is geen marktplaats met een onbeperkt aanbod, maar een gefilterde selectie.
Transparantie boven alles
We doen geen beloftes die we niet kunnen onderbouwen.
Waar nodig vermelden we duidelijk:
- Waarvoor een product wél geschikt is
- Waarvoor het níét bedoeld is
Zo weet je als ouder altijd waar je aan toe bent.
Garantie
Wettelijke garantie
Op alle producten bij Yunova is de wettelijke garantie van toepassing.
Dit betekent dat een product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Is dat niet het geval? Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wat valt onder garantie?
Garantie geldt bijvoorbeeld bij:
- Fabricagefouten
- Defecten die niet zijn ontstaan door verkeerd gebruik
- Producten die niet functioneren zoals verwacht bij normaal gebruik
Wat valt niet onder garantie?
Garantie geldt niet bij:
- Schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik
- Normale slijtage
- Schade ontstaan door aanpassingen aan het product
Twijfel je? Neem gerust contact met ons op, we denken met je mee.
Hoe meld ik een garantiegeval?
Neem contact op met onze klantenservice via:
- De contactpagina
Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en voeg foto’s toe.
We beoordelen elke melding zorgvuldig en transparant.
Veilig en met vertrouwen bestellen
Bij Yunova draait het niet om zoveel mogelijk verkopen, maar om verantwoord kiezen.
Door duidelijke informatie, eerlijke communicatie en een overzichtelijk aanbod willen we ouders helpen om met een gerust gevoel te bestellen.
Vragen?
Heb je vragen over garantie en veiligheid?
Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.